En plazo de ofertasLicitación · Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona · expediente 2026.00150
Contact center para consultas sobre rehabilitación de viviendas
Contratación de un servicio de Contact Center para la atención a cualquier persona interesada de dudas y/o consultas relacionadas con la rehabilitación de viviendas gestionada por el Consorcio de la Vivienda del Área Metropolitana de Barcelona
Enunciado oficial del anuncio; el título de arriba lo ha escrito la IA a partir de él.
Consorci de l'Habitatge de l'Àrea Metropolitana de Barcelona admite ofertas hasta el 18/11/2026 (quedan 16 días) para este contrato de servicios por procedimiento abierto, con un presupuesto de 108.000 € sin IVA. En los últimos 3 años no ha adjudicado ningún otro contrato en estas categorías (CPV 642), según PLACSP.
Ver el expediente en la plataforma de origen Categoría CPV 642Licitaciones abiertas en Barcelona
Plazo de ofertas
16
días · hasta el 18/11/2026 a las 23:59
Presupuesto
108.000 €
sin IVA
Valor estimado
453.600 €
con prórrogas y opciones, sin IVA
Antecedentes del órgano
0
sin contratos del órgano en CPV 642 en 3 años
Contrato de servicios
Servicios de centralitas telefónicas
Barcelona
Lugar de ejecución del contrato.
Procedimiento abierto
Presentación electrónica · sujeto a regulación armonizada
Dura 1 año
Sin prórroga publicada en el anuncio.
Qué se contrata
- Expediente
- 2026.00150
- Tipo de contrato
- Servicios
- Procedimiento
- Abierto
- Lugar de ejecución
- Barcelona
- Regulación armonizada
- Sí: sujeto a regulación armonizada (publicado en el DOUE)
Según el anuncio publicado en PLACSP; los pliegos mandan.
Plazos y presentación de ofertas
- Anuncio de licitación
- 19/10/2026
- Fin del plazo de ofertas
- 18/11/2026 a las 23:59 · quedan 16 días
- Presentación de ofertas
- Electrónica
- Duración del contrato
- 1 año
Fechas del anuncio; la hora límite y las notas, tal como las publica el órgano.
Importes y financiación
- Presupuesto base sin IVA
- 108.000 €
- Valor estimado
- 453.600 €Con prórrogas y opciones, sin IVA.
- Financiación
- No hay financiación con fondos de la UE
Presupuestos publicados, enteros; el valor estimado incluye prórrogas y opciones.
Condiciones del anuncio
Criterios de adjudicación
Por fórmula, 60 % · por juicio de valor, 40 %
- Precio · fórmula, precio30 %
- PORCENTAJE DE PERSONAL ADSCRITO A LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO CON CONTRATO LABORAL INDEFINIDO · fórmula15 %
- PLAZO PARA LA IMPLANTACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO · fórmula5 %
- CERTIFICADOS · fórmula10 %
- METODOLOGÍA DE TRABAJO · juicio de valor12 %
- IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO · juicio de valor12 %
- EQUIPO DE TRABAJO Y ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO · juicio de valor9 %
- NIVEL DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. INDICADORES DE CALIDAD · juicio de valor5 %
- MEJORAS Y VALORES DIFERENCIALES · juicio de valor2 %
Solvencia y requisitos
- Solvencia económica y financiera
Volum anual de negocis
Volum anual de negoci de, com a mínim, 162.000,00 euros, en l’exercici fiscal tancat de major volum d’entre els tres (3) darrers exercicis (anys). Se acredita con: Comptes anuals
- Solvencia técnica o profesional
Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys
Relació dels principals serveis o treballs de naturalesa igual o similar als que constitueixen l’objecte del contracte, realitzats durant els darrers tres (3) anys, de manera que l’import anual acumulat en l’any de major execució sigui, com a mínim, de 75.600,00 euros, IVA exclòs. Als efectes de det… Ver todoVer menos
Relació dels principals serveis o treballs de naturalesa igual o similar als que constitueixen l’objecte del contracte, realitzats durant els darrers tres (3) anys, de manera que l’import anual acumulat en l’any de major execució sigui, com a mínim, de 75.600,00 euros, IVA exclòs. Als efectes de determinar la igual o similar naturalesa dels serveis, s’atendrà als tres primers dígits dels respectius codis CPV. Se acredita con: Certificats o declaracions de bona execució
- Condiciones especiales de ejecución
Otras condiciones de ejecución
Veure clàusula 33 PCAP
Garantías y declaraciones
- Garantías
- Definitiva5 %
- Complementaria5 %
Criterios, solvencia y garantías: dato oficial del anuncio en la Plataforma de Serveis de Contractació Pública de Catalunya, en la lengua en que se publicó.
Criterios de adjudicación, solvencia, garantías y declaraciones tal como las publica el anuncio; los pliegos mandan.
El pliego, leído por IA
BetaCon el plan Pro puedes pedir que la IA lea el pliego y complete esta ficha, con cada dato citado y su página. Ver planes.
Pliegos y documentos
Pliego administrativo
Pliego técnico
2 documentos del anuncio; los enlaces abren la plataforma de origen.
Historial de anuncios
- 19/10/2026Anuncio de Licitación · Perfil del contratante
Cada publicación del expediente; varias del mismo tipo y medio son rectificaciones.
Los antecedentes cruzan las adjudicaciones del mismo órgano en las mismas categorías CPV a tres dígitos en los últimos tres años (resultado adjudicado o formalizado, adjudicatario identificado, importe no sospechoso); lo explica la metodología.