En plazo de ofertasLicitación · Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 · expediente 032-2026-0276
Asesoramiento estratégico para definir el modelo de atención al usuario
Servicio especializado de asesoramiento estratégico para la definición del modelo objetivo de atención al usuario (Contact Center) de Mutua Universal
Enunciado oficial del anuncio; el título de arriba lo ha escrito la IA a partir de él.
Mutua Universal Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 admite ofertas hasta el 04/11/2026 (cierra mañana) para este contrato de servicios por procedimiento abierto simplificado, con un presupuesto de 54.000 € sin IVA. En los últimos 3 años ha adjudicado 1 contrato en estas categorías (CPV 720) a 1 empresa, con un importe medio de 70.400 € y una baja media del 0 %, según PLACSP.
Ver el expediente en la plataforma de origen Categoría CPV 720
Plazo de ofertas
Mañana
hasta el 04/11/2026 a las 14:00
Presupuesto
54.000 €
sin IVA
Antecedentes del órgano
1
contratos en CPV 720 en 3 años · baja media 0 %
Anunciado
19/10/2026
en PLACSP
Contrato de servicios
Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
España
Lugar de ejecución del contrato.
Procedimiento abierto simplificado
Presentación electrónica
Dura 6 meses · desde el 01/11/2026
Sin prórroga publicada en el anuncio.
Qué se contrata
- Expediente
- 032-2026-0276
- Tipo de contrato
- Servicios · Otros servicios
- Procedimiento
- Abierto simplificado
- Lugar de ejecución
- España
Según el anuncio publicado en PLACSP; los pliegos mandan.
Plazos y presentación de ofertas
- Anuncio de licitación
- 19/10/2026
- Fin del plazo de ofertas
- 04/11/2026 a las 14:00 · cierra mañana
- Presentación de ofertas
- Electrónica
- Duración del contrato
- 6 meses · desde el 01/11/2026
Más detallesMenos detalles
- Variantes
- No se admiten
Fechas del anuncio; la hora límite y las notas, tal como las publica el órgano.
Importes y financiación
- Presupuesto base sin IVA
- 54.000 €
- Presupuesto con IVA
- 65.340 €
- Financiación
- No hay financiación con fondos de la UE
Presupuestos publicados, enteros; el valor estimado incluye prórrogas y opciones.
Condiciones del anuncio
Criterios de adjudicación
Por fórmula, 75 % · por juicio de valor, 25 %
- Oferta económica · fórmula, precio75 %
- Equipo de proyecto · juicio de valor7 %
- Modelo de gestión del proyecto · juicio de valor12 %
- Valor añadido · juicio de valor1 %
- Planificación y metodología del proyecto · juicio de valor5 %
Solvencia y requisitos
- Solvencia económica y financiera
Cifra anual de negocio
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por import… Ver todoVer menos
a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente
- Solvencia técnica o profesional
Trabajos realizados
a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos
- Condiciones especiales de ejecución
Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos
Respetar la normativa Nacional y Europea en materia de Protección de Datos
Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer
Garantizar la igualdad de mujeres y hombres durante la ejecución del contrato
Consideraciones tipo social
Mantener durante la vigencia del contrato las condiciones laborales y sociales del personal
- Subcontratación
Según lo detallado en el Pliego de Características Particulares
Garantías y declaraciones
- Declaraciones exigidas
- No estar incurso en incompatibilidades
- Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
- No prohibición para contratar
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- Capacidad de obrar
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
Criterios de adjudicación, solvencia, garantías y declaraciones tal como las publica el anuncio; los pliegos mandan.
El pliego, leído por IA
BetaCon el plan Pro puedes pedir que la IA lea el pliego y complete esta ficha, con cada dato citado y su página. Ver planes.
Pliegos y documentos
Pliego administrativo
Pliego técnico
Documentos del expediente (4)
6 documentos del anuncio; los enlaces abren la plataforma de origen.
Historial de anuncios
- 19/10/2026Anuncio de Pliegos · Perfil del contratante
- 19/10/2026Anuncio de Licitación · Perfil del contratante
Cada publicación del expediente; varias del mismo tipo y medio son rectificaciones.
Los antecedentes cruzan las adjudicaciones del mismo órgano en las mismas categorías CPV a tres dígitos en los últimos tres años (resultado adjudicado o formalizado, adjudicatario identificado, importe no sospechoso); lo explica la metodología.