Saltar al contenido
OpenMoney

En plazo de ofertasLicitación · Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería · expediente 2026/D22200/006-302/00007

Atención telefónica en materia tributaria

contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

Enunciado oficial del anuncio; el título de arriba lo ha escrito la IA a partir de él.

Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería admite ofertas hasta el 26/11/2026 (quedan 28 días) para este contrato de servicios por procedimiento abierto, con un presupuesto de 254.800 € sin IVA. En los últimos 3 años, Diputación Provincial de Almería, la entidad de la que depende, ha adjudicado 15 contratos en estas categorías (CPV 795) a 9 empresas distintas, con un importe medio de 7708 € y una baja media del 68,4 %, según PLACSP.

Ver el expediente en la plataforma de origen Categoría CPV 795Licitaciones abiertas en Almería

Plazo de ofertas

28

días · hasta el 26/11/2026 a las 23:59

Presupuesto

254.800 €

sin IVA

Valor estimado

700.700 €

con prórrogas y opciones, sin IVA

Antecedentes del órgano

15

contratos en CPV 795 en 3 años · baja media 68,4 %

  • Contrato de servicios

    Servicios de operador telefónico

  • Almería

    Lugar de ejecución del contrato.

  • Procedimiento abierto

    Presentación electrónica · sujeto a regulación armonizada

  • Dura 24 meses

    Prórroga: El contrato será prorrogable por 36 meses

Qué se contrata

Expediente
2026/D22200/006-302/00007
Tipo de contrato
Servicios · Servicios de telecomunicación
Procedimiento
Abierto
Lugar de ejecución
Almería
Regulación armonizada
Sí: sujeto a regulación armonizada (publicado en el DOUE)

Códigos CPV

Según el anuncio publicado en PLACSP; los pliegos mandan.

Plazos y presentación de ofertas

Anuncio de licitación
27/09/2026
Fin del plazo de ofertas
26/11/2026 a las 23:59 · quedan 28 díasPor Resolución M.C. 193/2026 del Tribunal Administrativo de Recursos Contractuales de la Junta de Andalucía, se adopta la medida cautelar de suspensión del procedimiento de adjudicación de la presente contratación, y se acuerda la suspensión del plazo concedido para la presentación de ofertas o proposiciones por los interesados, de conformidad con lo establecido en el artículo 49.4 de la LCSP.
Presentación de ofertas
Electrónica
Duración del contrato
24 meses
Prórroga
El contrato será prorrogable por 36 meses
Más detalles
Obtención de documentación
hasta el 26/11/2026
Variantes
No se admiten

Fechas del anuncio; la hora límite y las notas, tal como las publica el órgano.

Importes y financiación

Presupuesto base sin IVA
254.800 €
Presupuesto con IVA
308.308 €
Valor estimado
700.700 €Con prórrogas y opciones, sin IVA.
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE

Presupuestos publicados, enteros; el valor estimado incluye prórrogas y opciones.

Condiciones del anuncio

Criterios de adjudicación

Por fórmula, 100 % · por juicio de valor, 0 %

  • Experiencia en atención telefónica en materia tributaria de los 4 Agentes (teleoperadores) adscritos al contrato · fórmula10 %
  • Mejora consistente en una bolsa de horas anual que refuerce la intensidad del servicio, sin coste adicional, limitación temporal, ni condición alguna para su prestación · fórmula20 %
  • Precio/hora ofertado · fórmula, precio60 %
  • Reducción del plazo en la puesta en marcha del servicio que se exige en el PPT · fórmula10 %

Solvencia y requisitos

Solvencia técnica o profesional

  • Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato

    Compromiso de adscripción obligatoria de medios al contrato, conforme al modelo del Anexo VI

Condiciones especiales de ejecución

  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos

    El adjudicatario se someterá a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de datos, de conformidad con lo establecido en la cláusula 13ª del pliego..

  • Favorecer la formación en el lugar de trabajo

    Se deberá aportar un plan de formación aprobado por la empresa acreditando su vigencia, en el que se contemplen actividades formativas relacionadas con el objeto del contrato El plan de formación deberá contemplar ctividades formativas con un mínimo de 25 horas anuales.relacionadas con el objeto del contrato

Garantías y declaraciones

Garantías
  • Definitiva5 %
Declaraciones exigidas
  • Capacidad de obrar
  • No prohibición para contratar

Criterios de adjudicación, solvencia, garantías y declaraciones tal como las publica el anuncio; los pliegos mandan.

El pliego, leído por IA

Beta

Con el plan Pro puedes pedir que la IA lea el pliego y complete esta ficha, con cada dato citado y su página. Ver planes.

Pliegos y documentos

Pliego administrativo

Pliego técnico

13 documentos del anuncio; los enlaces abren la plataforma de origen.

Historial de anuncios

  • 27/09/2026Anuncio de Licitación · Perfil del contratante
  • 28/09/2026Anuncio de Pliegos · Perfil del contratante
  • 28/09/2026Anuncio de Licitación · DOUE
  • 26/10/2026Anuncio de Pliegos · Perfil del contratanterectificación o republicación
  • 26/10/2026Anuncio de Licitación · Perfil del contratanterectificación o republicación
  • 27/10/2026Anuncio de Licitación · DOUErectificación o republicación

Cada publicación del expediente; varias del mismo tipo y medio son rectificaciones.

Los antecedentes cruzan las adjudicaciones del mismo órgano en las mismas categorías CPV a tres dígitos en los últimos tres años (resultado adjudicado o formalizado, adjudicatario identificado, importe no sospechoso); lo explica la metodología.